Q07021301	Date: 13-February-2007
Mottagartyper kan saknas i nya versioner
Om man installerar en ny version av Nimbus kan mottagartyper som fanns i tidigare versioner saknas. Detta beror på att ex SMS modempooler har lagts ner (ex Telenor, Telia).
Gamla installationer som uppgraderas (ex en 2.00.10 som uppdateras till 2.00.18) kommer fortfarande ha kvar SMS\Telia. Detta beror på att mottagartypen redan fanns installerad och inte tas bort vid uppgradering/avinstallation.

Q07021401	Date: 14-February-2007
Vi har bytt hårdvarulås från parallell till USB och nu fungerar inte Nimbus längre
Om det är en Citect: kontakta Beijer för att få en ny registreringskod. Registreringskoden är framräknad med hårdvarulåsets serienummer som bas.
I vissa fall kan det vara så att sentineldrivrutinens tjänst inte har hunnit starta innan Nimbus startar upp (speciellt om Nimbus körs som tjänst). Starta Nimbus manuellt, om den fungerar då är beror felet på uppstartsfördröjningen. Öppna Nimbus_Server.INI och ändra parametern StartupDelay till ex 5. Fungerar inte det, ändra ForceStartupDelay till 1.

Q07021601	Date: 16-February-2007
Information som presenteras i Nimbus Explorer är bristfällig
I Nimbus Explorer presenteras de senaste händelserna. Listan raderas varje gång både Nimbus Explorer och Nimbus Server är avstängda (anledningen är att listan är dynamisk och administreras av Nimbus2.DLL. Den tas ur minnet när båda programmen är avstängda).
Som standard presenteras endast larmid, datum och tid samt tag (T0). Genom att redigera i Nimbus_Server.INI, parametern ListFormat (som följer samma formatteringsstandard som vanliga AlarmFormat fält i mottagarypernas inställning) kan man själv bestämma formatet på varje rad. Formatet appliceras enbart på nytillkomna händelse, inte de som redan finns i listan.
Gäller från version 2.00.12.

Q07021602	Date: 16-February-2007
Gamla profiler verkar försvinna när man lägger till en ny
Det fanns en bug i versioner före 2.00.17 som gjorde att profiler som lades till i vissa fall inte sparades, oftast var det den sista profilen som fanns som försvann.

Q07021603	Date: 16-February-2007
Om en av textrutorna är expanderade i profilformuläret när man ändrar i profilerna kan informationen mixas
Det fanns en bug i versioner före 2.00.18 som gjorde att texten i ex tagtextrutan kunde mixas med någon annan profil om man hade en stor inmatningsruta (dvs att man dubbelklickat i tagtextrutan).

Q07021604	Date: 16-February-2007
Kan man få Nimbus Explorer att byta språk på något enkelt sätt
Från Nimbus Explorer version 2.00.18 kan man skicka med en startparameter som ställer in vilken språkfil man vill ha, ex:
NimExplorer.EXE / Language:046
startar med svenska. För att få upp rutan där man väljer språk (samma som vid första uppstarten) anger man /Language: utan landsnummer. Information från Nimbus Server kommer i loggfilerna att vara på det språk som var angivet när den startade, vilket gör att det kan bli blandat språk i loggfilerna.
Språkfilen som används bestäms av parametern Language i Nimbus_Server.INI. Vid första uppstart står är den inte angiven.

Q07022101	Date: 22-February-2007
SMS via modempool kommer inte fram
Debuggern indikerar att modempoolen svarar Syntax Error.
Felet beror på att man i Inställningar -> Mottagatyper -> SMS -> Generic mobile (eller Telia och andra modempooler) angett ett Sender ID som innehåller ogiltiga tecken. Modempoolerna tolererar oftast enbart siffror. Syftet med Sender ID är att kunna ange ett ’avsändar’ telefonnummer.

Q07022102	Date: 22-February-2007
Westermo GDW-11 verkar inte fungera med Nimbus
GDW-11 är ställt på en fast överföringshastighet om 115200 bps, vilket inte Nimbus kan ställas in på. Modemet behöver därför konfigureras om innan det kan användas, och det kan göras på två sätt:
1. Installera Westermo GD-Tool från den medföljande CD-skivan. Starta programmet och klicka på Autoconnect i fliken Connection.
Gå in på fliken Serial, sätt DTE Rate till Auto. Klicka på Write.
Testa att SMS fungerar genom att gå in på fliken SMS, ange ett mottagarnummer på Number, skriv ett meddelande på Text Message och klicka på Send.
Stäng programmet och avinstallera GD-Tool (det kan också  vad Nimbus anbelangar lämnas kvar i datorn).

2. Starta HyperTerminal. Ange ett valfritt namn på anslutningen och välj rätt COM-port. Ange hastigheten till 115200 baud. Skriv AT och tryck enter, kontrollera att modemet svarar OK.
Skriv AT+IPR=0 och tryck enter.
Skriv AT&W och tryck enter.
Starta om modemet. Konfigurera Nimbus och prova att skicka SMS..

Q07022103	Date: 22-February-2007
Westermo GDW-11 fungerar med Westermos programvara men inte med Nimbus
I debuggern visas ex ’CMS Error: 1’.
Stäng av flödeskontrollen i Inställningar -> Mottagatyper -> SMS -> Westermo GDW-11 (FlowControl: None).

Q07022104	Date: 22-February-2007
Formatet på meddelandet i mottagaren (ex SMS) är ganska rörigt. Kan det ändras?
Formatet ändras under Inställningar -> Mottagartyper -> (din mottagartyp). Parametern AlarmFormat.
För att skapa ett format man själv tycker är lämpligt är det enklast att skapa en mottagare av typen Nimbus\Nimbus Popup Form, se till att en profil skickar alla larm till denna mottagare (inaktivera temporärt alla andra profiler). Nimbus Popup Form kommer att lägga upp ett fönster där all tillgänglig information för varje händelse presenteras.
För att Nimbus Popup Form ska fungera får Nimbus inte köras som tjänst.
Notera vilka [Tx]-fält mm du är intresserad av att få i ditt meddelande, gå in på mottagartypen och redigera AlarmFormat. Man kan också ändra AlarmFormat för Nimbus Popup Form och prova larm tills man är nöjd och sedan klippa-klistra formatet till den rätta mottagartypen.
Glöm inte återställa profilerna och om Nimbus ska köras som tjänst.
Se manualen för mer information om formattering.

Q07022105	Date: 22-February-2007
Informationen som visas i Nimbus Explorer är inte tillräckllig
Redigera parametern ListFormat i Nimbus_Server.INI. Som standard visas följande:
[AlarmId] [AlarmDate] [AlarmTime] [t0]
man anger samma typ av format som i AlarmFormat på mottagartyper.
Saknas parametern ListFormat i Nimbus_Server.INI pga av att man uppgraderat från en gammal version kan man lägga till den.
Gäller från version 2.00.12.

Q07022106	Date: 22-February-2007
GSM modemet kan inte skicka SMS
Prova SIM-kortet i en vanlig telefon och skicka ett SMS. Ta bort PIN-koden.
På mottagartypen ska inte PIN-kod anges. Man ska heller inte ange SMSC numret eftersom det finns på SIM-kortet och i de absolut flesta fall är korrekt.
Fungerar det att skicka med telefonen, titta i debuggern och se var det fallerar. Spara till Debug.TXT (som hamnar under ..\Project\LogFiles). Kontakta support.

Q0703081	Date: 8-March-2007
Kan inte skicka mail med Nimbus
Kan vara ett av flera problem:
Kontrollera först att det går att komma in med en vanlig Telnet session, ex:
telnet smtprealy1.telia.com 25
Server ska då svara med exempelvis:
220 smtp4-1-sn2.hy.skanova.net ESMTP Postfix
Skriv: HELO nisse
Servern ska då svara med exmepelvis:
250 smtp4-1-sn2.hy.skanova.net
Får man inte svar överhuvudtaget är adressen felaktig. Får man svar 250 vid HELO-kommandot är anslutningen sannolikt användbar utan authenticering.
Oftast behöver man ange användarnamn under UserId, i vanliga fall brukar man ange datorns namn, alternativt ett verkligt användarkonto (ex U8531243, lsscada1 eller nisse.andersson). Namnet får inte innehålla @.
Behövs authenticering ska också lösenordet anges. Om lösenordet anges kräver Nimbus att det finns stöd för SMPT AUTH och kommer att använda funktionen EHLO.

Q0703161	Date: 16-March-2007
När man skickar larm från en Nimbus till en annan Nimbus via TCP eller RS-232 verkar all text inte komma med
Prova ett larm och titta i debugfönstret. Om alla texter är med beror det sannolikt på att det sänds dubbla datum- och tidsstämplar och att texten därmed förskjuts, vilket man kan se i meddelandet.
Kontrollera AlarmFormat på Mottagartyper -> Nimbus -> Nimbus Alarm Server (TCP/RS-232) på den sändande datorn att inte [AlarmDate] och [AlarmTime] är med i början. Det läggs på automatisk sedan version 2.00.05 och styrs av parametern TimeStampPrefix i filen ReceiverType_0047.RCV.
Har man uppdaterat Nimbus kommer det gamla formatet att finnas kvar eftersom format inte påverkas av uppdateringar.

Q0703162	Date: 16-March-2007
Hur skickar man ut larm på en seriell skrivare när porten redan är upptagen av ett annat program, ex INU Vision
Om skrivaren existerar som en installerad Windows skrivare kan man använda den också även om Nimbus inte har stöd för Windows skrivare. Anledningen till att stödet inte finns är att en Windows skrivare alltid skickar en formfeed efter varje utskrift.
Dela ut skrivaren och ange ex resursnamnet Alarmprinter.
Lägg till en mottagare i Nimbus av typen Other\Network Printer. Ange som Printer Queue datorns namn och resursnamnet, ex \\INUScada1\ Alarmprinter. Lämna Password fältet tomt.
Prova med ett Textmeddelande att det fungerar.
Observera att om Nimbus körs som en tjänst används per default användaren Local System Account, vilket betyder att Nibmus inte har access till nätverksresurser. Kör antingen Nimbus som en vanlig applikation eller ange en annan användare (ex administratör)  för Nimbus i tjänstehanteraren.

Q0703163	Date: 16-March-2007
Det verkar inte fungera att hämta larm från en fil på en annan dator till en central Nimbus
Om Nimbus körs som en tjänst används per default användaren Local System Account, vilket betyder att Nibmus inte har access till nätverksresurser.
Kör antingen Nimbus som en vanlig applikation eller ange en annan användare (ex administratör)  för Nimbus i tjänstehanteraren. Användaren måste ha rättigheter att byta namn och radera filer på den andra datorn. Prova med utforskaren.
Det är också viktigt att ange en ordentlig UNC (ex \\INUScada1\ Alarmprinter) och inte en uppmappad enhet, ex L: eftersom tjänster inte har ser de enheter som är uppmappade.

Q0704051	Date: 5-April-2007
Vid utskrift med nätverksskrivare matas en hel sida fram efter varje larm, men inte vid test med ’Textmeddelande’
Det beror på att det finns en Formfeed på slutet av formatet till nätverksskrivaren.
Gå in i Inställningar -> Mottagartyper -> Other -> Network Printer. Ta bort [12] i slutet av AlarmFormat.
Nya installationer som gjordes med 2.00.18 och framåt har inte Formfeed i slutet av formatet.

Q0704101	Date: 10-April-2007
Användare är upplagda men koderna har glömts bort eller försvunnit, hur kommer man in i Nimbus Explorer?
Användare och kodord finns i filen Nimbus_Users.dat. Den är lokaliserad i mappen Project under C:\Program\Nimbus Alarm Server. Ta bort filen eller byt namn på den och starta om Nimbus Explorer så har du fulla rättigheter igen.
Om man inte skapar någon användare har man alltid fulla rättigheter. Meddelandet om att man ska lägga upp en användare kommer bara en gång (eftersom filen inte finns). Nimbus Explorer skapar en tom fil vid första uppstarten.

Q07061801	Date: 18-June-2007
Kan man få Nimbus att skicka meddelande fler gånger om larmet inte har kvitterats eller återställts?
Någon sådan funktion finns inte inbyggd i Nimbus, men det finns en CiCode tillgänglig hos TroSoft som kan åstadkomma detta. Principen är att CiCoden cykliskt scannar igenom larmdatabasen och skickar händelserna igen genom att helt enkelt skriva dem till Nimbus.TXT. Nimbus sätts upp för att importera Nimbus.TXT från två platser.

Q07061802	Date: 18-June-2007
Att skicka SMS med Westermo GDW-11 genom att toggla DTR via extern utrustning och samtidigt använda Nimbus verkar inte fungera?
Westermo GDW-11 kan skicka SMS genom toggla DTR. Meddelandet som skickas ska lagras på SIM-kort plats #1.
Dessvärre används denna plats av Nimbus för att detektera leveransrapporter och inkommande SMS. För att Nimbus ska använda en annan plats, ex SIM-kort plats #2, måste man i ReceiverType_0078.RCV lägga till:
[Protocol]SIMLocation=2 
(om den inte redan finns). Fungerar från Nimbus Alarm Server 2.00.18.

Q07070501	Date: 5-July-2007
Att ringa upp SOSAB via GSM modem fungerar inte
PAD numren (ex 020-391010) är 020-nummer vilka är spärrat för inkommande samtal från mobiltelefon. Använd helst ett telefonmodem med ett vanligt telefonabonnemang, alternativt kan numret 08-277643 användas (detta nummer är det nummer 020-391010 egentligen går till, men kan ändra i framtiden).

Q07100401	Date: 4-October-2007
Nimbus Alarm Server kan inte starta pga av att NTSVC.OCX saknas
Exakt felmeddelande är: Component ’NTSVC.OCX’ or one of its dependencies not correctly registered: a file is missing or invalid.
Felet beror på att man har installerat Virtuella COM-portar till någon av Westermos produkter. De använder samma komponent (NTSVC.OCX) dock en uppdaterad variant med ett annat CLSID. Dessvärre har man inte bytt namn på komponenten och eftersom den redan finns i System32 mappen med versionsnummer 1.1.0.0 när man installerar Nimbus Alarm Server byts den inte ut. Orginalfilen har versionsnummer 1.0.0.1.
För att lösa problemet ladda hem NTSvc.ZIP från www.automatisera.nu/download och kopiera den till Nimbus Alarm Server mappen. Registrera den med ex Start-Kör:
RegSvr32 C:\Program Files\Nimbus Alarm Server\NTSvc.OCX

Q07100402	Date: 4-October-2007
Det tar väldigt lång tid innan modemet kopplar ner efter ett SMS sänts
Det brukar upptäckas genom att nästkommande meddelande misslyckas. Det beror på att modemet inte hunnit lägga på luren.
Nimbus lägger på luren genom att toggla DTR signalen. De absolut flesta modem har defaultinställningen AT&D2 vilket innebär att luren läggs på när DTR faller.
I vissa fall, ex om man inte har en full kabel eller ex använder Westermo TD-33/TD-35/TDW-33/TR-35 fungerar inte detta.
Sätt parametern [General] SoftOnHook=1 i Nimbus_Server.INI så kommer Nimbus Alarm Server att använda +++ för att komma in i kommandomod och kunna lägga på med ATH0.
Alternativt kan man komplettera initieringssträngen till modemet med &D2 om kabeln är full och det beror på modemet.

Q07101101	Date: 11-October-2007
Kan inte skicka meddelande med Generic Mobile XML/HTTPS, koden verkar vara felaktig
Från Generic Mobile kommer abonnemangsuppgifterna i formatet ex:
Användarid: 915121, kod:NTNTADWN
Dessa koder kan inte användas för sändarkontot, man behöver lägga in egna användaruppgifter/koder för detta på http://www.genericmobile.se/message_online.html. Samma användaruppgifter ska sedan anges i Nimbus Explorer (UserId/Password). Glöm inte ange avsändartelefonnummer. Detta nummer kommer upp som avsändare när man skickar SMS via tjänsten.

Q07101201	Date: 12-October-2007
Hur gör jag backup av Nimbus Inställningarna?
Kopiera hela mappen C:\Program Files\Nimbus Alarm Server\Project och dess undermappar. Undermappen LogFiles kan ignoreras om man vill spara lite plats.

Q07101801	Date: 18-October-2007
Hur kan man skicka provlarm dagligen?
Det bästa är att skapa ett fiktivt larm i en fysisk enhet eftersom man då får verifierat att hela kedjan fungerar. Alternativt kan man använda schemaläggaren i kontrollpanelen och låta den starta programmet NimbusAlarmFake med kommanoradsparametrar (starta NimbusAlarmFake  med /? för att få information om tillgängliga kommanoradsparametrar).

Q08021101	Date: 11-February-2008
Larm till Nimbus via CiCode och andra DLL anrop fungerar inte när Nimbus körs som tjänst
Om Nimbus Alarm Server körs som tjänst måste man byta användare i tjänstehanteraren. Den ska vara samma som den inloggade sessionen. Nimbus Alarm Server installeras som Local System Account process och kör därmed inte i samma Security Context som en inloggad användare och dess applikationer. Alternativt uppdatera till 2.00.22 eller senare, tillse efter uppdatering att Nimbus2.DLL är av version 2.00.09 eller senare. 

Q08021113	Date: 13-February-2008
MiniCall fungerar kan inte sändas via GSM-modem
Har man Telia GSM abonnemang kan man använda den mottagaryp som motsvarar modemet, ex SMS\Westermo GDW-11. Som mobilnummer anger man hela sökarnumret inklusive prefix, ex 0746123456. MiniCall meddelandet skickas då som SMS eftersom det finns en koppling mellan näten.
För andra GSM abonnemang kan det vara problem att uprätta dataförbindelse till DataPak modempoolen (020391010). Prova att använda 020910028 eller +4620910028. Numret anges i mottagartypen man valt, ex Pager\MiniCall Text THS 2.0 och Pager\MiniCall Text.
Abonnemanget måste också ha stöd för dataförbindelse.

Q09041701	Date: 14-April-2009
Kan inte använda Dialup med GSM modem (ex Westermo GDW-11)
Det kan bero på att modemet automatiskt försöker etablera en dataförbindelse med mottagaren. Om mottagaren inte har stöd för datasamtal kommer uppringningen fallera med NO CARRIER som resultatkod. Lägg till ett semikolon ’;’ efter telefonnumret i Inställningar – Mottagare, ex 0709421013; så tvingas modemet att göra en anslutning med Voice.

Q10062801	Date: 28-June-2010
Kan inte enabla/disabla profiler längre
Från version 2.00.22 måste man använda Ctrl-Dubbelklick för att enabla/disabla mottagare och profiler, detta för att minimera risken att avmarkera en profil av misstag.

Q10062802	Date: 28-June-2010
Remote Desktop verkar inte riktigt ha kontakt med Nimbus
Remote Desktop ska antingen köras i Console/Admin mode alternativt uppdateras till version 2.00.22. Problemet är att olika användare i terminalsessioner inte har access till det delade minnet i DLLer. Tillse efter uppdatering att Nimbus2.DLL är version 2.00.09 eller senare.

Q10062803	Date: 28-June-2010
Nimbus Explorer verkar inte ha kontakt med Nimbus Alarm Server i Windows Server 2008
Uppdatera till version 2.00.22. Problemet är att tjänster går i User0 och användare - oavsett rättigheter - inte har access till det delade minnet i DLLer. Tillse efter uppdatering att Nimbus2.DLL är version 2.00.09 eller senare. Nimbus Explorer bör köras med admin-rättigheter.

Q11033101	Date: 31-March-2011
Nimbus kan inte öppna COM-porten när man har WinCC Runtime igång
Redundansen i WinCC går per default på COM1 och låser därmed porten. Sätt den till None eller använd en annan COM-port

Q11103101	Date: 31-October-2011
Skicka larm till SOSAB via modempoolen fungerar inte med US Robotics
Modempoolen är uppdaterad och har problem förhandla fram en hastighet, prova låsa hastigheten på modemet med initsträngen &U1&K0&M0&N10.

Q12022701	Date: 27-February-2012
Kan inte välja högre seriell hastighet än 28800 baud?
I version 2.00.25 ökades max baudrate till 115200 bps, vilket automatiskt kommer finnas som val på nya installationer. Har man en gammal installation så uppdateras den genom att först avinstallera befintlig version och därefter installera nya versionen (>2.00.25) i samma mapp som den gamla. För att de gamla mottagartypsfilerna ska fungera och högre hastighet ska kunna väljas måste de kompletteras. Öppna den fil som behöver kompletteras, ex ReceiverType_0078.RCV för Westermo GDW-11. Komplettera den rad som innehåller val av baudrate med ;38400;56000;115200, så den kompletta raden blir ex.
C1=300;600;1200;2400;4800;9600;19200;28800;38400;56000;115200